La actualización KB5000802 de Windows 10 Versión 20H2 provocó importantes problemas con ciertas impresoras. En concreto, se trataba de un pantallazo azul que arrojaba el error APC_INDEX_MISMATCH. Microsoft lanzó rápidamente una corrección con la actualización opcional KB5001567. Aunque parezca increíble, este parche parece haber creado otro error con las impresoras y los de Redmond han tenido que lanzar rápidamente otra corrección: el parche KB5001649.
La irresponsabilidad de los ingenieros Windows, parece no tener fin, provoca importantes perdidas de tiempo en los consumidores, por ejemplo en quien escribe que durante una semana la PC vivióen reinicio con cartel azul. Lo de Windows 10 lamentable.
Para aquellos usuarios que sí hayan sufrido estos problemas, les proporcionamos los enlaces de descarga del parche en cuestión en función de la versión de Windows que estén ejecutando:
Windows 10, versión 20H2 y Windows Server, versión 20H2 (KB5001649)
Windows 10, versión 2004 y Windows Server, versión 2004 (KB5001649)
Windows 10, versión 1909 y Windows Server, versión 1909 (KB5001648)
Windows 10, versión 1809 y Windows Server 2019 (KB5001638)
Windows 10, versión 1803 (KB5001634)
Windows 10, versión 1607 y Windows Server 2016 (KB5001633)
Windows 10, versión 1507 (KB5001631)
Alternativamente, podéis acudir al apartado de Configuración de vuestro PC y, dentro de «Actualización y Seguridad», pulsar el botón de «Buscar actualizaciones» en Windows Update. El parche va a aparecerá justo debajo como una actualización opcional.